Контроль и выполнение работ по устранению повреждений на третьей линии технической поддержки, участие и контроль; Управление командой (5 человек в подчинении); Устраняет технические проблемы/АВР на ЛКС и станционном оборудовании; Организует и проводит техническую учебу специалистов по использованию в работе правил, стандартов, требований, регламентов и прочих ВНД Общества, а также требований отраслевых нормативных документов; Обеспечивает выполнение KPI и качественных показателей Сервисного центра; Проводит переговоры с клиентами ФЛ/ЮЛ по вопросам подключения услуг связи.